Termeni si conditii

Termeni si conditii

Folosirea (vizitarea sau comandarea produselor) acestui site implica acceptarea acestor termeni si conditii.
Pentru folosirea in bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.
Ne rezervam dreptul de efectua modificari ai termenilor si conditiilor de utilizare, politicii de confidentialitate, cat si asupra site-ului fara vreo notificare prealabila catre utilizatori. Din acest motiv, va rugam sa vizitati periodic aceasta sectiune pentru a verifica termenii si conditiile pe care ati agreat sa le respectati.

1. Conditii de acces si utilizare

Accesarea, vizualizarea si efectuarea comenzilor pe site-ul nostru poate fi facuta doar de catre persoanele care au varsta peste 18 ani . Plasand o comanda, va asumati raspunderea de a avea varsta minima legala de a cumpara produse din acest magazin virtual. Daca descoperim ca nu aveti minim 18 ani, ne rezervam dreptul de a anula comanda. Atat vizitarea cat si cumpararea de pe www.pinkshop.ro implica acceptarea tuturor conditiilor.

2. Drepturi de autor

Drepturile de autor asupra întregului conţinut aparţin în totalitate SC Regiopixel SRL și nu se pot folosi sau copia fără acordul scris al proprietarului.

Cei care accesează acest site web au următoarele drepturi:

• explorarea conţinutului site-ului apartinand SC Regiopixel SRL;
• reproducerea, traducerea sau utilizarea informaţiilor publicate, numai cu acordul sursei;
• inserarea în paginile proprii a unor legături către acest site web (atunci când legăturile sunt cuprinse în website-uri comerciale sau publicitare se va asigura deschiderea unei noi ferestre pentru vizualizarea site-ului);
• persoana care îşi bazează deciziile, acţiunile sau inacţiunea sa pe informaţiile conţinute în acest website îşi asumă răspunderea integrală pentru eventualele pierderi suferite;
• Fotografiile prezentate au caracter informativ și pot conține accesorii ce nu sunt incluse în pachetul standard al produsului;
• Specificațiile tehnice sunt informative, pot fi schimbate fără nevoia de înștiințare prealabilă și nu constituie obligativitate contractuală

3. Preturi

Prețurile sunt actualizate de la un interval de 24 de ore până la 7 zile zile. Prețurile din comenzi și proforme sunt valabile 24 ore de la data emiterii acestora.
Pentru produse care se aduc pe baza de comandă specială se poate solicita achitarea unui avans de minim 50% din valoarea produsului.
Preturile sunt afisate in lei si includ TVA.
În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza de date, ne alocăm dreptul de a ANULA comenzile ce conțin aceste produse și de a anunța clienții în cel mai scurt timp despre eroarea apărută.

4. Livrarea

Comenzile se supun conditiilor de acceptare si disponibilitate. Ne rezervam dreptul de a nu accepta comenzi. Preturile sunt valabile la momentul introducerii lor si se pot schimba fara vreo notificare prealabila.
Recomandam livrarea produselor prin serviciile de curierat pentru evitarea problemelor ce pot aparea in urma trasportului prin Posta Romana. Nu raspundem de eventualele deteriorari ale coletelor ce pot aparea in timpul transportului. Daca se intampina probleme la receptia coletelor, acestea trebuie sesizate neaparat in ziua ridicarii coletelor la numarul de telefon 077.440.8288 .
Se accepta cumparatori din alte tari precum si livrari de produse in alte tari.

5. Plata

Pinkshop livreaza pe tot cuprinsul Romaniei cu plata ramburs. Costul de transport este suportat partial sau integral de firma noastra in functie de optiunea de livrare si de valoarea comenzii conform celor specificate in sectiunea „Livrare” in site.
In cazuri exceptionale ne rezervam dreptul de a cere plata integrala sau partiala in avans.

6. Dreptul de proprietate

Produsele livrate raman in proprietatea Pinkshop pana la momentul in care s-a efectuat plata integrala a acestora.
7. Politica pinkshop.ro de protejare a informatiilor
Pinkshop.ro duce o politică strictă de respectare a confidentialitatii datelor utilizatorilor site-ului.
Pinkshop.ro se angajeaza sa nu transmita datele personale ale utilizatorilor catre terti si sa le foloseasca numai in scopurile pentru care au fost incredintate (efectuarea comenzii).
Pinkshop.ro nu incurajeaza SPAM-ul, nu furnizeaza adresa Dvs. de e-mail unor terti (persoane fizice sau juridice), nu inchiriaza, nu vinde, nu ofera sau nu face schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dumneavoastra explicit.

8. Modificari ale serviciului

PinkShop.ro isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment, sau la anumite intervale de timp, sau sa intrerupa, temporar sau in mod permanent, serviciile puse la dispozitie (in totalitate sau numai in parte) cu sau fara o notificare prealabila. Sunteti de acord ca Pinkshop.ro nu este raspunzator fata de dumneavoastra sau orice terta persoana sau institutie pentru orice modificare, suspendare sau intrerupere a serviciilor disponibile prin intermediul site-ului.

9. Absolvirea de raspundere

Declarati in mod expres ca intelegeti si ca sunteti de acord cu urmatoarele afirmatii:
– utilizarea serviciilor Pinkshop.ro se face pe propria raspundere.
– Pinkshop.ro se absolva in mod expres de toate raspunderile de orice fel, exprimate direct sau indirect, inclusiv, dar nu limitat la garantiile indirecte de vanzare sau conformitate cu specificatiile pentru un anume scop.
Pinkshop.ro nu ofera nici o garantie pentru calitatea oricaror produse, servicii, informatii sau alte materiale cumparate sau obtinute de dumneavoastra prin intermediul site-ului.
Toate produsele vandute pe acest site sunt vandute drept ‘produse inedite’. Vanzatorul pinkshop.ro nu poate fi tras la raspundere pentru nici o dauna produsa datorita folosirii necorespunzatoare.

10. Frauda

Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica continutul site-ului pinkshop.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul PinkShop.ro va fi considerata o tentativa de fraudare a site-ului pinkshop.ro si va declansa inceperea cercetarii penale impotriva aceluia sau acelora care au incercat acest lucru.

11. Retur

Inainte de a ne trimite Formularul de retur va rugam verificati daca achizitia dvs. este eligibila pentru a fi returnata conform prevederilor legale cititi mai jos

o    Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.

o    Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.

o    Returul se face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.

o     Dacă produsele de returnat au fost însoțite de eventuale cadouri, trebuie returnate și acestea.

o     Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel, poti sa returnezi doar produsele sigilate.

Termeni si conditii speciale pentru returnarea produselor:

1. Lenjeria intima (chiloti, sutien, ciorapi, dresuri, babydoll, catsuit plasa) poate fi returnata doar daca indeplineste urmatoarele conditii:

– cu eticheta originala;
– cu toate accesoriile aferente;
– fara urme de utilizare, fara sa prezinte nici o urma de deteriorare sau uzura;
– fara ambalaj deteriorat, zgarieturi.
– sa fie sigilate.

2. Produsele parafarmaceutice pot fi returnate doar daca NU au fost desigilate/desfacute din ambalajul original.
   In aceasta categorie intra: orice fel de crema intima sau masaj, uleiuri de masaj, lumanare de masaj, sare de baie, gel de dus, tampoane igienice precum si alte articole care prin natura lor au fost facute pentru a intra in contact direct cu partile intime ale corpului.

Orice produs enumerat anterior care a fost folosit/desigilat din ambalajul original este exceptate de la retur, conform art 16 lit. “e” din OUG 34/2014 (furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator)

Extras din Ordonanta de Urgenta nr.34/2010

ARTICOLUL 16
Exceptari de la dreptul de retragere Conform art 16 lit. “e” din OUG 34/2014 (furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator)

Ordonantei nr. 34/2014, privind regimul juridic al contractelor la distanta, produsele se returneaza in termen de 14 zile calendaristice, de la primirea coletului, fara invocarea unui motiv respectand insa cateva conditii:

Pentru produsele care ajung deteriorate la client, acesta are obligatia de anunta in scris vanzatorul de acest lucru in termen de 24 ore de la primirea coletului, pe email, prezentand dovezi foto / video ale produsului in cauza: poze ale produsului, ambalajului si orice alta informatie o poate considera relevanta in acest sens. Sesizarile privind o deteriorare a produsului primit dupa termenul de 24 ore nu vor fi luate in considerare. SC REGIOPIXEL S.R.L acorda o grija deosebita ambalarii produselor, insa din pacate nu putem controla modul cum sunt transportate coletele prin intermediul firmelor de curierat, de acceea va rugam sa verificati conformitatea produselor dupa ce ati intrat in posesia comenzii dvs, sau de fata cu reprezentantul firmei de curierat, daca ati optat pentru deschiderea coletului la livrare.

Potrivit noii Legi 249/2015, Art. 16, punctul 8, „se interzice conditionarea, sub orice forma, a drepturilor legale ale consumatorilor referitoare la produsul cumparat de pastrarea ambalajului.” Conform prevederii OUG 34/2014 „utilizatorul final este responsabil doar in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor. Diminuarea valorii produselor nu trebuie sa fie descurajanta pentru utilizatorul final în a-si exercita dreptul de retragere.” Drept urmare, in cazul in care consumatorul returneaza produsul intr-o stare ce diminueaza valoarea acestuia, comerciantului i se permite sa scada o parte din suma returnata clientului.

SC REGIOPIXEL S.R.L se obliga sa restituie clientului sumele incasate pentru produsele returnate, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului retur, pe baza formularului de retur sau a notificarii trimise pe email, completat de catre client. In formularul de retur se completeaza datele si contul bancar al titularului. Formularul de retur de pe site este doar un model.

Cheltuielile de expeditie vor fi suportate conform Ordonantei 34/2014 „Consumatorul suporta doar costurile directe legate de returnarea produselor”. Suma inapoiata clientului nu include costurile de transport sau de ramburs, ci doar valoarea de achizitie a produsului, incluzand si cheltuielile de transport initiale, daca este cazul.

Toate produsele returnate, pentru care se returneaza suma integrala inapoi, trebuie sa indeplineasca, de asemenea, conditiile mentionate mai sus. Ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea unui retur in cazul in cazul in care produsele returnate nu indeplinesc conditiile de retur prevazute mai sus.

12. Litigii

Orice litigiu aparut intre Clienti si Societate va fi rezolvat prin cale amiabila.
In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata.
Fiind de acord cu aceste Termene si Conditii, clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri.